Dans un avis n° 2025-039 du 15 décembre 2025, sollicité par
le barreau des Hauts-de-Seine, la commission Règles et usages du CNB affirme,
au soutien du guide du CNB paru en 2023 relatif à la participation des avocats
aux plateformes en ligne détenues par des tiers à la profession d’avocat, que
l’avocat ne peut exercer un droit de réponse face à l’avis négatif exprimé,
anonymement ou non, par un client. Retrouvez ici le guide pratique du CNB sur la participation des avocats aux plateformes en ligne détenues par des tiers à la profession d'avocat
En effet, l’obligation de secret professionnel interdit à
l’avocat de divulguer tout élément d’information confié par celui-ci.
La Commission Règles et usages propose la réponse-type
suivante, en cas d’avis négatif :
Madame, Monsieur,
Les règles de la profession d’avocat ne permettent pas au
cabinet de vous répondre publiquement.
Si vous êtes client(e) du cabinet, vous êtes invité(e) à
nous contacter sur l’adresse : « […] ».
S’agissant de la possibilité d’obtenir la suppression d’un
avis publié sur les fiches professionnelles des moteurs de recherche, la
Commission Règles et usages indique qu’une requête motivée en suppression peut
être adressée à l'hébergeur ; la voie judiciaire restant également ouverte,
notamment le référé, et une réclamation pouvant être portée devant la CNIL.
